Natural Bonus kanta-asiakasehdot
Voimassa 1.8.2022 alkaen Terveyskauppa Naturalin Ison Omenan myymälässä.
Näitä ehtoja sovelletaan kuluttaja-asiakkaiden ja Terveyskauppa Natural Espoo Oy:n (Natural) väliseen kanta-asiakkuutta koskevaan sopimussuhteeseen. Liittymällä kanta-asiakkaaksi asiakas hyväksyy nämä ehdot.
Liittyminen ja asiakastiedot
Kanta-asiakkaaksi voi liittyä 15-vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö Ison Omenan Natural-myymälässä tai osoitteessa www.naturalespoo.fi/liity-bonukseen.
Natural pidättää oikeuden hyväksyä tai olla hyväksymättä liittymisen.
Kanta-asiakkuus on maksuton.
Kanta-asiakkuus on voimassa toistaiseksi.
Asiakkaan tulee antaa kaikki liittymislomakkeen tiedot oikeina ja ajantasaisina. Jos yhteystiedot muuttuvat, on niistä ilmoitettava Naturalille, jotta kanta-asiakkuudesta saa täyden hyödyn.
Kanta-asiakkuus
Kanta-asiakkuus on henkilökohtainen tai talouskohtainen, ja sen luovuttaminen muiden käyttöön on kiellettyä. Kanta-asiakkuuteen liittyvät edut ovat talouskohtaisia, bonuskertymää voivat hyödyntää kaikki samassa taloudessa asuvat. Kanta-asiakas ilmoittaa rekisteröitymisen yhteydessä onko kanta-asiakkuus henkilökohtainen vai talouskohtainen ja siihen liitettävät henkilöt.
Mikäli epäilet, että kanta-asiakkuuttasi käytetään väärin, ilmoita asiasta viipymättä Naturaliin. Natural ei vastaa kanta-asiakkuuden väärinkäyttöön liittyvistä kolmannen osapuolen toimista, kuten mahdollisesta bonusten käytöstä.
Bonusta ostoksista
Kanta-asiakkaana tehdyt ostokset kerryttävät bonusta. Bonuksen käyttäminen ei kerrytä bonusta. Natural pidättää oikeuden muuttaa kertyvän bonuksen määrää ja määräytymistapaa. Bonus määräytyy kolmen edeltävän kuukauden aikana tehtyjen ostojen perusteella, ja se lasketaan ja tilitetään kanta-asiakkaan asiakastilille aina neljännesvuosittain.
Bonuskaudet
Jakso 1 tammi-maalis
Jakso 2 huhti-kesä
Jakso 3 heinä-syys
Jakso 4 loka-joulu
Edellytys bonuksen kertymiselle on, että kanta-asiakkuus on luotettavasti todennettu ostotapahtuman yhteydessä Natural–myymälässä.
Lahjakortti kerryttää bonusta vain sen ostajalle. Lisäksi Natural pidättää oikeuden määritellä myös muita tuotteita, tuoteryhmiä, alennuskausia ja asiakasryhmäalennuksia (mm. reseptiasiakasalennukset) jolloin ostaminen ei kerrytä bonusta. Lahjakortilla ostettaessa ei voi hyödyntää asiakasryhmäalennuksia tai henkilökohtaisia etuuksia. Mahdollisten tuotepalautusten yhteydessä bonusostojen määrä ja siten kertyvä bonusten määrä pienenee vastaavasti.
Bonus on käytettävissä ostosten maksamiseen Ison Omenan Natural-myymälässä. Kaikkea kertynyttä bonusta ei tarvitse käyttää kerralla. Bonuskertymä näkyy ostokuitissa ja sitä voi kysyä myös myymälässä.
Bonustaulukko
20-99,99€ bonus 2%
100-149,99€ bonus 3%
150-199,99€ bonus 4%
200-299,99€ bonus 6%
300-499,99€ bonus 8%
yli 500€ bonus 10%
(Bonus määräytyy kolmen edeltävän kuukauden aikana tehtyjen ostojen perusteella)
Muut Natural Bonus kanta-asiakkaan edut
Bonuksen lisäksi kanta-asiakkuuteen sisältyy myös muita, pysyviä tai kampanjaluonteisia etuja, kuten alennuksia tietyistä tuotteista tai palveluista, kanta-asiakkaille suunnattuja tapahtumia ja palveluita, yhteistyökumppanien tarjoamia etuja tai sisältöjä.
Viestintä ja henkilötietojen käsittely
Natural Bonus kanta-asiakkuuteen liittyvä viestintä tapahtuu pääosin sähköpostin, tekstiviestien ja verkon välityksellä. Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt sähköisen etu- ja asiakasviestinnän lähettämisen sähköisesti. Kanta-asiakkaalla on mahdollisuus kieltää tämä viestintä.
Natural käsittelee kanta-asiakkaan henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Tietoja henkilötietojen käsittelystä ja kanta-asiakkaan oikeuksista on tietosuojaselosteessa.
Ehtojen muuttaminen ja kanta-asiakkuuden päättäminen
Natural pidättää oikeuden muuttaa kanta-asiakkuuden sisältöä ja ehtoja. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen muutosten voimaanastumista. Ilmoitus katsotaan asianmukaisesti tehdyksi, kun se on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Kanta-asiakkaan katsotaan saaneen tiedon ilmoituksesta asiakkaan viimeksi ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetyn ilmoituksen osalta viimeistään ilmoituksen lähettämistä seuraavana päivänä ja kotisivuilla olevalla ilmoituksella viimeistään kymmenentenä päivänä ilmoituksen julkaisemisen jälkeen.
Natural Bonus kanta-asiakas voi irtisanoa kanta-asiakkuutensa päättymään välittömästi milloin tahansa ilmoittamalla siitä Naturalille kirjallisesti (esim. sähköpostitse osoitteeseen omppu@naturalespoo.fi). Natural voi irtisanoa kanta-asiakkuuden kolmen kuukauden irtisanomisajalla. Kanta-asiakassuhteen päätyttyä käyttämättä jääneet bonukset mitätöidään, eikä niitä voi enää hyödyntää. Mikäli kanta-asiakas väärinkäyttää kanta-asiakasjärjestelmää tai syyllistyy muutoin näiden ehtojen tai tiettyjä etuja tai sisältöjä koskevien mahdollisten erityisten ehtojen rikkomiseen, Naturalilla on oikeus ilman ennakkovaroitusta irtisanoa kanta-asiakkuus välittömästi ilman irtisanomisaikaa, jolloin myös kertyneet bonukset mitätöidään välittömästi.
Terveyskauppa Natural Espoo Oy
Kauppakeskus Iso Omena
Piispansilta 11
02230 Espoo
045 216 1460
omppu@naturalespoo.fi
www.naturalespoo.fi
